森幸子のエッセイ

「こうしたらええんや」セミナー体験記

「会社も社長の人生も変えたる！」「こうしたらええんや！」
　大阪弁まるだしのタイトルのセミナーに参加しました。
（ほんまに何かかえてくれるのだろうか？ちょっとうさんくさいな～？）と思いつつも、私は心を動かされたのです。

『「こうしたらええんや」セミナー体験記』の詳細

応対の心遣い

　来客と応対する時は、ちょっとした心遣いがあればお互いに嬉しいものだ。だから私は、日頃３つの事を心がけるようにしている。
　まず1つ目は、お客様がお見えになったら「いらっしやいませ、毎度おおきに！」と元気に明るく言うよう心がけている。私が暮らす大阪では、商売人は「毎度、ありがとうございます」を「毎度おおきに」と言うのである。最初の一声で、相手の人に気分が伝わるものだから、明るく言うのだ。

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人前で話すことは気持ちいい

　大勢の前で話すことは興奮する。もちろんドキドキするが、それを乗り越えた時、結構いい気持ちになる。こうなればしめたものだ。次々とスムーズに展開していける。聞いてくれる受講者に「ここはしっかり聞いて欲しい。知っていると絶対に得なんですよ」と自信を持って話をする。だから熱が入って一生懸命になってしまう。テンションがついつい高くなる。

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